大分県日田市でみなさまの「安心な住まい」と「笑顔あふれる暮らし」を応援する「くまのみ不動産サービス」代表の青栁 吉彦（あおやぎ よしひこ）です。
先日、管理物件にお住まいのご入居者様から、LINEで「トイレの水の流れが悪くて、タンクの上の手洗いの水も出なくなってしまったのですが、どこに修理連絡したらいいですか？」というご相談をいただきました。
賃貸のお部屋にお住まいの中で、「これは設備の故障なのか、それとも自分で対応できる範囲なのか」の判断に迷われる場面は少なくありません。今回は実際のやり取りをもとに、トイレの仕組みと、日常の中でご自身に対応をお願いしたい範囲（善管注意義務）について、わかりやすくまとめてみたいと思います。
「手洗いの水が出ない」原因は、実は簡単に直せることが多いです
まず「手洗いの水が出ない」という症状についてですが、これはタンク上部の陶器製の蓋と、内部の立ち上がり管の位置がかみ合っていないケースがよくあります。お掃除の際などに蓋が少しずれてしまうと水が出なくなってしまうのですが、落ち着いて蓋を一度浮かせ、位置を合わせ直していただくだけで、元通りに直ることがほとんどです。
また、単なる詰まりであれば、ラバーカップ（いわゆる「すっぽん」）を使うことで解消できる場合が多くあります。こうした日常のお手入れや、軽い不具合の確認・対応は、賃貸借契約における「善管注意義務（善良な管理者としての注意義務）」の範囲としてお願いしている部分になります。
ご自宅でできる基本の対応ステップ
① バケツなどで水を用意し、便器の水位を調節する
② ラバーカップを排水口にしっかり密着させて押し込む
③ ゆっくり押し込み、素早く一気に引き上げる
④ 水の流れが戻るまで②③を繰り返す
⑤ 詰まりが解消したら、ラバーカップを洗浄・乾燥させて保管する
なぜペーパーが下から戻ってくるの？便器の構造のお話
今回のご相談では、「詰まりというか流れが弱く、トイレットペーパーのカスが下から浮いて戻ってくる」というお話もいただきました。
実は便器の内部は、下水からの臭いが上がってこないように、排水管がいったん上へ持ち上がってから下水管へと落ちていく構造（Sトラップ）になっています。ペーパーのカスが戻ってくるのは、紙が下水管まで落ちきらず、途中の管に引っかかって少しずつ蓄積しているサインです。つまり、「押し流す水の量が足りていない」状態と考えられます。
特に最近のトイレは「節水型」が主流になっていて、昔のトイレに比べて1回あたりに流れる水の量が、最初から少なめに設計されています。そのぶん、ちょっとした水量の不足が、そのまま詰まりに繋がりやすくなっているという背景もあります。
実は誤解されがちな「大・小」レバーの本当の意味
ここで、多くの方が意外と誤解されているのが、レバーの「大」と「小」の意味です。
「大は大便用」「小は小便用」というイメージを持たれがちなのですが、実はあの表記は排泄物の種類を示すものではなく、単純に「流す水の量」の違いを表しています。トイレットペーパーを使った場合、「小」で流してしまうと水量が足りず、特に節水型のトイレでは紙が管の途中に残ってしまいやすくなります。
ポイント：トイレットペーパーを流すときは、少量であっても基本は「大」でしっかり流していただくのがおすすめです。節水型トイレが主流の今だからこそ、この一手間を習慣にしていただくだけで、詰まりのトラブルはかなり防ぐことができます。
まとめ
賃貸生活での困りごとも、トイレの仕組みや正しい使い方を知っておいていただくことで、慌てずにご自身で対応いただける場面が多くあります。手洗いの水が出ない、流れが弱いといったお困りごとがありましたら、まずは今回ご紹介した内容を試していただき、それでも改善しないようでしたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
これからも、皆様が安心して快適に過ごしていただけるよう、日々の暮らしに役立つノウハウをお伝えしていきたいと思います。
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作成者：くまのみ不動産サービス 代表 青栁 吉彦
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